Políticas y condiciones
1.- Condiciones climáticas:
En caso de que las condiciones climáticas no nos permitan navegar tenemos la opción de reprogramar para la siguiente fecha, o la devolución del 100% de lo pagado, por favor tener en cuenta este factor a la hora de reservar.
2.- Políticas y condiciones:
A.- Anulación previa al viaje: 100 % de los fondos pagados, serán devueltos a cada pasajero o agencia.
B.- Anulación durante el viaje.
b.1). - Sí sólo se realiza el traslado terrestre hasta el sector de embarque. (Fin de la ruta terrestre) y en el intertanto las condiciones meteorológicas impiden la navegación, se retendrá un 10 % del valor total del tour.
b.2). - Sí las condiciones nos permiten zarpar y luego de navegar, el clima empeora, el capitán tendrá la voz de la empresa, para decidir cancelar, salvaguardando la integridad de los pasajeros y retornar al punto de desembarque. Ante esta situación la empresa devolverá el 50 % del importe pagado, para cubrir el transporte terrestre y costos operacionales. En este caso garantizamos al menos llegar a Cabo Froward, el cual es el inicio o fin de América continental. 53°, 17´43 S / 71° 17´43 W.
3.- Avistamiento
El ratio de avistamiento de cetáceos en la zona del Parque Marino Francisco Coloane es elevado, aunque no podemos asegurar nunca el avistamiento de animales, no podemos olvidar que se encuentran libres y en su medio natural, y si lo desean pueden evitar acercarse a nuestra embarcación y por tanto ser detectados.
Por normativa de Sernapesca y el manual de buenas prácticas para operaciones marítimas de avistamiento de Fauna Marina, nosotros en caso de avistar una ballena no nos podemos acercar a menos de 100 metros y la velocidad de la embarcación deberá ser menor que la del animal o la del más lento del grupo.